FOIRE AUX QUESTIONS

Parmi les avantages de choisir des produits de notre marque, nous citons :

1. Plus de 40 000 croisements en ligne et plus de 15 000 références pour tous les types de véhicules et marques. Tout est disponible en un seul processus d'achat.
2. Nos produits sont soumis à une procédé de qualité exigeante que vous pouvez connaître en détail sur Processus de fabrication
3. Test à 100 % des composants.
4. Qualité OEM. Les principaux fabricants de composants font confiance à Cojali.
5. Plus de 30 ans d'expérience dans la fabrication de composants pour le secteur des véhicules industriels.
6. Assistance technique personnalisée.
7. Livraisons en un temps record.

Les produits COJALI sont vendus uniquement à travers des distributeurs officiels. Les ateliers et les flottes doivent se rendre chez ces distributeurs officiels pour acheter les produits COJALI.

Les produits COJALI sont vendus par notre réseau de distributeurs officiels dans plus de 115 pays. Si vous ne savez pas quel est votre distributeur local le plus proche, il vous suffit de nous le demander en nous écrivant à cojali@cojali.com ou en nous appelant au tél. national : +34 926 58 90 38 – au tél. international : +34 926 27 06 21. Si vous préférez, vous pouvez nous laisser votre question ici et nous vous contacterons pour la résoudre.

Vous pouvez consulter votre distributeur local le plus proche en écrivant à cojali@cojali.com ou en appelant le tél. national : +34 926 58 90 38 – tél. international : +34 926 27 06 21. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires de manière précise afin d'accélérer votre processus d'achat.

Les distributeurs officiels de COJALI offrent nos produits à leurs clients dans plus de 115 pays différents. Si vous êtes intéressés de former partie du réseau de distributeurs, utilisez ce Formulaire de contact. Nous étudierons ensemble la façon d’établir une relation prospère.

À COJALI, nous soumettons tous les composants à des processus de qualité étendus et exigeants et nous prenons soin de chaque détail du processus de fabrication, depuis la conception, la sélection des matières premières, le processus d'inspection, le développement de l'assemblage, la phase de vérification et enfin l'expédition. Le tout est doté d'une traçabilité exhaustive à travers d'un ERP entièrement développé par COJALI. Pour en savoir plus sur ce processus, voir Processus de fabrication.

Oui, à COJALI nous disposons d'installations spécifiques et d'un vaste plan de formation en constante évolution dans lequel vous pouvez trouver des cours d'électricité sur les véhicules industriels, de pneumatique, de motorisations, de boîtes de vitesses, de systèmes de confort, de remorques, de véhicules agricoles, de véhicules légers, ainsi que des cours pour des marques spécifiques. Vous pouvez les connaître en détail sur COJALI UNIVERSITY. Si vous souhaitez assister à l'un d'entre eux ou les programmer spécifiquement pour votre entreprise remplissez ce formulaire.

L'engagement en faveur d'un traitement personnalisé fait de COJALI une entreprise accueillante et ouverte. C'est pourquoi, si vous êtes intéressé par nos produits et solutions, nous pouvons organiser une visite du siège de Cojali à Campo de Criptana (Espagne). Vous pouvez nous laisser vos données sur le Formulaire de contact suivant et notre équipe commerciale vous contactera.

Si vous souhaitez connaître nos produits, solutions et services, nous pouvons venir vous expliquer les avantages de travailler avec Cojali. Vous pouvez prendre rendez-vous avec l'agent commercial COJALI de votre région en remplissant ce Formulaire de contact.

Si vous souhaitez faire partie de la famille COJALI, contactez-nous via la section Travaillez avec Nous, nous serons enchantés d'étudier toutes les options.

Allez sur Catalogue en ligne et sélectionnez le type de produit dont vous avez besoin en cliquant sur la famille correspondante. Vous pouvez également effectuer une recherche par type et marque de véhicule. Enfin, si vous connaissez la référence du produit, saisissez-la directement dans le moteur de recherche, dont le résultat vous indiquera les croisements exacts et quelques suggestions de composants similaires.

Pour acquérir l'un de nos produits, contactez votre distributeur le plus proche. Vous pouvez consulter duquel il s'agit en écrivant à cojali@cojali.com ou en appelant au tél. national : +34 926 58 90 38 – tél. International : +34 926 27 06 21. Si vous préférez, vous pouvez partager votre requête avec nous Formulaire de contact et nous vous contacterons pour vous offrir toutes les informations dont vous avez besoin dans le but de faciliter votre processus d'achat.

La marque COJALI contient une vaste gamme de composants pour les véhicules industriels, agricoles ou les machines spéciales, depuis les systèmes de refroidissement, les systèmes de freinage et suspension, les systèmes de transmission et puissance ou les kits de réparation, jusqu’aux composants électroniques et électriques. Nous offrons en plus une gamme Reman qui permet la réparation et la prolongation de la durée de vie utile d’un composant endommagé et permet d’économiser des coûts d’exploitation pour le client final. Vous pouvez trouver toute l’information dans la section {link1}} ou à travers du Catalogue en ligne.

Tous les produits COJALI sont certifiés ISO 9001 et sont conçus, fabriqués, assemblés et testés en Espagne, plus précisément dans nos installations de Campo de Criptana. Plus de 450 personnes y travaillent, dont environ 200 sont des ingénieurs qui se consacrent au développement de nos composants

Le PVP HT de chaque produit peut être consulté à travers notre Catalogue en ligne. Si vous êtes distributeur, consultez vos conditions d'achat en accédant à votre zone privée ou en contactant votre agent commercial COJALI, qui vous informera plus précisément des promotions spécifiques et des nouveautés.

Nos agents commerciaux COJALI offrent des conseils personnalisés à chaque distributeur à travers des canaux de communication habituels. Si vous travaillez dans un atelier, n'hésitez pas à poser vos questions à votre distributeur et nous vous aiderons à y répondre.

En accédant au Catalogue en lignevous trouverez toute l’information, caractéristiques et les correspondantes données techniques associées à chacune des références, ainsi que des images en détail. Cependant, si vous avez besoin d’information additionnelle, vous pouvez contacter avec nous par n’importe lequel de nos canaux de communication ou en remplissant le Formulaire de contact.

Notre Département d'Assistance Technique s'efforce d'apporter des solutions à toute demande liée à la mécanique, à l'électronique ou à l'électricité. Nos professionnels vous indiqueront de manière simple et guidée la meilleure façon de parvenir à la solution du problème. Si vous avez besoin de notre aide, veuillez nous contacter en écrivant à asistenciatecnicajaltest@cojali.com ou en appelant le tél. national : +34 926 58 90 38 – le tél. international : +34 926 27 06 21

COJALI a également développé i-Parts Assist, un service d'Assistance en ligne innovant qui vous guidera dans l'installation et la programmation des composants de manière simple et rapide. Découvrez tous ses avantages ici.

Vous pouvez trouver les versions numériques des catalogues gratuitement dans notre section Téléchargements en remplissant un simple formulaire.

Si vous êtes distributeur officiel, vous pouvez accéder au Catalogue en ligne et vérifier la disponibilité de chaque produit en fonction de la légende :

1. Vert : produit disponible, prêt à être expédié.
2. Orange : produit à disponibilité limitée, sous réserve à la consultation à votre agent commercial COJALI.
3. Rouge : produit épuisé.

Les informations sur la disponibilité sont mises à jour toutes les 24 heures, de sorte que l'état du produit dont vous avez besoin peut varier d'un jour à l'autre.

Si vous êtes un atelier ou un client final, veuillez contacter directement votre distributeur officiel local pour obtenir l'information sur la disponibilité et le délai de livraison estimé.

Au sein de COJALI, nous travaillons avec des agences de transport nationales et internationales reconnues telles que Seur, Tourline, Tipsa, Transhaer, DHL, TNT ou FedEx. Nos clients ont la possibilité de choisir n'importe laquelle d'entre elles en fonction du délai de livraison, du service, du poids ou du coût. En règle générale, chacun d'entre eux peut livrer nos marchandises en 24 heures dans l'Union européenne et entre 48 heures et 5 jours dans le reste du monde selon la commande et le pays.

Chaque commande passée auprès de COJALI est accompagnée d'informations complémentaires sur les délais de livraison, en fonction de la disponibilité du produit au moment de l'achat, de l'agence choisie, etc. Une fois que la commande a quitté nos installations, et en cas de problème à la réception, COJALI vous donne le numéro d'expédition pour suivre le colis. Si cela ne suffit pas, de COJALI nous contactons l'agence pour gérer l'incident et vous en informer rapidement.

Les produits de la marque COJALI ont une garantie de 12 mois.

Si vous êtes un distributeur officiel COJALI, vous pouvez demander un retour en contactant votre agent commercial COJALI. Si vous êtes un atelier, veuillez consulter nos conditions de vente et contacter le distributeur chez qui vous avez acheté le produit afin qu'il puisse traiter votre réclamation.

Aucune réclamation ne sera acceptée pour les pièces manipulées et l'acceptation des retours sera conditionnée au parfait état de l'emballage et de la pièce à l'intérieur.

Vous trouverez les conditions de retour et de garantie dans les Conditions de Vente.